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上海市人社局发布关于医保系统故障的说明

来源:东方网      2018/6/13 16:24:39      点击:

今天上午,上海多家医院挂号和付费时突遇服务器断线,医保卡无法正常使用的情况。


人社局刚刚发布消息,关于今天上午10:22分,上海医疗保险信息系统发生故障,对全市各医院医疗保险实时结算造成影响。市人社局正在抓紧组织抢修。对此,市人社局对造成的不便深表歉意。大家在此期间发生的医疗费用可通过医保中心申请零星报销,不影响参保人员医疗待遇。市人社局也将认真吸取此次事件的教训,进一步完善医保信息系统,避免类似事件再次发生。关于权威零星报销方法请参考:医保局相关网页


中山医院收费处张贴的紧急通告

此前,东方网记者在上海市中山医院看到,缴费窗口前挤满了人,工作人员正在进行疏导。中山医院的大厅,还有许多自助的挂号收费机器。但由于上海医疗保险信息系统故障,也不能通过医保结算。上海市华山医院、瑞金医院等获悉,虽然医保卡无法挂号支付,但患者仍可通过窗口自费挂号支付方式进行正常就诊。一些医院通过医生手写单据疏导病人先行检查、开药。如在上海市第一人民眼科,已经使用医保卡成功挂号的患者可先由就诊医生开单,进行各类检查并完成治疗。

截至目前,医保中心网络故障原因还在调查之中。


工作人员告诉记者,由于市医保系统网络故障,院内的自助挂号收费系统也无法通过医保结算。